Note Legali Sercotel Sorolla Palace

Note Legali Sercotel Sorolla Palace

1. Informativa relativa alla Ley 34/2002, Legge Spagnola in materia dei Servizi della Società e dell?Informazione (LSSICE)

INMOBILIARIA GUADALMEDINA SA titolare del Codice di Identificazione Fiscale (CIF) A29005782 in conformità a quanto disposto dall?articolo 10 della LSSICE dichiara di essere una società iscritta nel Registro Mercantil (Registro delle Imprese) di Valencia, con sede a Dr Romagosa 1 46002 - (Valencia) - Valencia, (da qui in seguito Sorolla Palace).

Può contattarci al numero di telefono963532002 o per posta elettronica all?indirizzo info@sercotel.com

La suddetta società è proprietaria del nome di dominio hotelsorollapalace.com e della pagina web a cui è possibile accedere attraverso il seguente link: hotelsorollapalace.com

2. Condizioni d?uso

I termini "Lei" e "Utente" vengono qui utilizzati per riferirsi a qualsiasi individuo e/o ente che per qualsivoglia ragione accede al presente sito web.

Sorolla Palace mette a sua disposizione su hotelsorollapalace.com informazioni e servizi relativi ai nostri hotel come la Prenotazione di camere online, il Servizio di blocco tariffa, il Localizzatore di hotel, il Localizzatore di tariffe, la Prenotazione di saloni e sale congressi, il Servizio di assistenza clienti e le Offerte di lavoro. (da qui in seguito denominati "i servizi").

L?utilizzo della pagina web e/o dei suoi servizi, determina l?accettazione completa e senza riserve e la validità di tutte le Condizioni Generali e delle sue singole parti raccolte nell?ultima versione aggiornata delle presenti Norme d?uso, per cui l?utente dovrà essere consapevole dell?importanza di leggere tale sezione ogni volta che visiterà il nostro sito web. L?accesso e/o l?utilizzo di determinati servizi offerti agli utenti (da qui in seguito l?utente) nel sito hotelsorollapalace.com , può essere vincolato ad alcune condizioni che, dipendentemente dai casi, sostituiscono, modificano e/o completano le presenti Norme d?uso, per cui l?utente, prima di accedere e/o usufruire di tali servizi e contenuti è tenuto a leggere e accettare suddette condizioni.

2.1L?utente si impegna a utilizzare la pagina web hotelsorollapalace.com e i relativi servizi messi a sua disposizione in modo conforme alla Legge, alla morale, al buon costume e all?ordine pubblico nonché a quanto disposto nelle presenti Norme d?uso. Per tanto l?utente è tenuto a non utilizzare il sito hotelsorollapalace.com o i relativi servizi con fini o effetti illeciti e/o contrari a quanto stabilito nelle presenti Norme d?uso o che possano ledere i diritti e/o gli interessi di terzi o che, in qualche modo, possano danneggiare la pagina hotelsorollapalace.com e/o la sua immagine o impedire il funzionamento regolare suo o dei servizi accessibili attraverso la stessa per il resto degli utenti.

2.2Sorolla Palace potrà, per una maggior agilità nel funzionamento del sito hotelsorollapalace.com e a vantaggio degli utenti, modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, i servizi offerti o qualsiasi aspetto sostanziale del presente sito o le condizioni operative, tecniche o relative all?uso dei servizi di hotelsorollapalace.com . Allo stesso modo, gli utenti, al fine di migliorare il servizio e raggiungere un livello di qualità eccellente, obiettivo principale di Sorolla Palace, potranno suggerire le modifiche che ritengano utili a tale scopo contattando i responsabili della pagina web all?indirizzo di posta elettronica info@sercotel.com

2.3Gli utenti di hotelsorollapalace.com dovranno osservare qualunque istruzione che hotelsorollapalace.com, Sorolla Palace, o il suo personale debitamente autorizzato, indichi per e-mail.

3. Comunicazioni Commerciali Elettroniche

Da Sorolla Palace seguiamo la politica del "permission marketing", per cui chiediamo il suo consenso per l?invio di Comunicazioni Commerciali per via elettronica. La informiamo che, in conformità a quanto stabilito dagli articoli 20 e 21 della LSSICE, i dati da Lei forniti verranno utilizzati per Comunicazioni Commerciali riguardo i nostri servizi che possano risultare di suo interesse, a tal fine dà il suo consenso all?invio di comunicazioni commerciali elettroniche (per e-mail, sms, ecc..) per l?insieme di prodotti e servizi da noi offerti così come per altri affini al settore alberghiero e relativi a viaggi, gastronomia e svago. Allo stesso modo, la informiamo che i dati personali da Lei forniti potranno essere ceduti alle imprese del Gruppo Secrotel e a imprese associate per i suddetti fini.

Tutte le imprese del Gruppo Sercotel e associate sono indicate al seguente link

Tutto ciò non pregiudica il suo diritto a revocare in qualsiasi momento il consenso dato per la ricezione di comunicazioni commerciali rivolgendosi per iscritto all?indirizzo di cui sopra o all?indirizzo di posta elettronica rgpd@sercotel.com.

4. Motivi di esclusione

Sorolla Palace si riserva il diritto di escludere, in forma temporanea o definitiva, gli utenti in qualsiasi dei seguenti casi. Per inadempimento a qualsiasi delle Condizioni Generali d?Uso stabilite nel presente documento. Per inadempimento alle leggi, alla morale e all?ordine pubblico, e in particolare, a titolo informativo ma non limitativo, non è permesso l?utilizzo del sito web o dei nostri servizi in modi che includano (i) materiali che violino i diritti d?autore non debitamente autorizzati, o che violino qualsiasi altro diritto di Proprietà Intellettuale o Industriale (ii) materiali offensivi o che vadano contro la sicurezza pubblica e la difesa nazionale (iii) materiali che esaltino il terrorismo, il razzismo o altre condotte discriminatorie per motivi di razza, sesso, religione, opinione, nazionalità, handicap o qualsiasi altra circostanza personale o sociale (iv) materiali dannosi per la gioventù e l?infanzia, in particolare di tipo pornografico, specialmente se rivolti a minori (v) materiali minacciosi, diffamatori o che incitino alla violenza.

In conformità a quanto stabilito dalla LSSI, Sorolla Palace procederà all?interruzione del servizio non appena abbia conoscenza effettiva di attività illecite o che ledano beni o diritti di terzi.

L?esclusione dell?utente non implica la rinuncia da parte di Sorolla Palace di procedere per le dovute vie legali o di richiedere le indennità previste dalla legge.

5. Diritto a Modificare le Norme d?uso

Sorolla Palace si riserva il diritto a modificare unilateralmente e senza preavviso qualsiasi dei termini e delle condizioni delle presenti Norme d?uso nei termini e nelle condizioni che ritenga più conveniente informando gli utenti delle modifiche effettuate mediante il sito hotelsorollapalace.com

6. Proprietà Intellettuale e Diritti d?Autore

Tutte le informazioni contenute sul sito hotelsorollapalace.com, la sua grafica e i suoi codici HTML, JAVA, JAVA Script o Active X, sono protetti da diritti d?autore e da altri diritti di protezione della proprietà intellettuale. Tali diritti appartengono esclusivamente a Sorolla Palace e ai suoi autori. Gli utenti di internet che accedono al sito web possono visualizzare le informazioni contenute in esso ed effettuare download o riproduzioni private nei propri sistemi informatici, purché gli elementi riprodotti non siano ceduti successivamente a terzi o vengano installati in un server connesso a internet o a una rete locale. Non è permessa, fatti salvi i contenuti delle presenti Norme d?uso, la distribuzione, la modifica, la cessione, la comunicazione pubblica, la riproduzione né qualsiasi altra azione sulle informazioni, o su parte di esse, pubblicate sul sito hotelsorollapalace.com senza l?autorizzazione previa di Sorolla Palace.

L?utente è tenuto a utilizzare i contenuti e le informazioni raccolte nel sito hotelsorollapalace.com in modo diligente, corretto e lecito e per uso esclusivamente personale e non commerciale fin tanto che non venga eliminato o modificato il contenuto o qualsiasi altro riferimento a fonti, copyright o altri dati identificativi relativi ai diritti di Sorolla Palace o di terzi, rispettando cioè la sua forma originale. Qualsiasi riproduzione o copia, distribuzione o pubblicazione, di qualsiasi tipo, del contenuto dell?informativa pubblicata sul sito hotelsorollapalace.com senza l?autorizzazione previa e scritta da parte di Sorolla Palace è proibita. L?autorizzazione per la riproduzione può essere richiesta all?indirizzo di posta elettronica info@sercotel.com.

Nel caso in cui un utente o un terzo ritenga che uno qualsiasi dei contenuti esistenti sul sito hotelsorollapalace.com sia stato introdotto in esso violando i diritti d?autore o altri diritti di protezione della proprietà intellettuale, chiediamo che comunichi tale circostanza a Sorolla Palace inviando una notifica all?indirizzo di posta elettronica info@sercotel.com . Tale notifica deve includere almeno: a) Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail del reclamante. b) Dati del titolare dei diritti d?autore o degli altri diritti di protezione della proprietà intellettuale che potrebbero essere stati violati. c) Indicazioni sui contenuti violati e la loro ubicazione sul sito hotelsorollapalace.com d) Dichiarazione che affermi che l?introduzione dei contenuti è stata effettuata senza l?autorizzazione espressa del titolare dei diritti d?autore o di altri diritti di proprietà intellettuale. Fatto salvo quanto segnalato nei paragrafi precedenti, Sorolla Palace si riserva il diritto di difendersi contro reclami fondati sulla normativa vigente nell?ambito della pubblicità dei diritti d?autore e altri diritti di protezione della proprietà intellettuale.

7. Hyperlink

7.1 Qualora hotelsorollapalace.com rimandi mediante link a pubblicità o a pagine web di terzi, Sorolla Palace non si impegna a controllare e non controlla previamente, né approva, né fa propri i servizi, i contenuti, i dati, i file, i prodotti e qualsiasi altro tipo di materiale esistente sulla pagina o sullee pagine web di terzi per cui Sorolla Palace non risponde, in nessun caso, della legalità dei contenuti di suddetta/e pagina/e, essendo, a titolo informativo e non limitativo, di responsabilità esclusiva di terzi il rispetto della legalità, del buon costume e dell?ordine pubblico dei contenuti, così come il fatto che questi non ledano i diritti di terzi. La presenza di link non implica relazioni di alcun tipo tra Sorolla Palace e il proprietario della pagina web a cui il link rimanda.

7.2 Gli utenti o i terzi che intendano creare un collegamento via link con la pagina web hotelsorollapalace.com dovranno garantire che tale link permetta solo l?accesso alle pagine o ai servizi della pagina hotelsorollapalace.com , ma che, a titolo informativo ma non limitativo, non comporti la riproduzione di contenuti, deep-link, browser, manifestazioni inesatte o incorrette sui contenuti o sulla pagina web hotelsorollapalace.com Eccetto per quei segni che facciano parte del link, l?utente garantisce che la pagina web a cui rimanda il link non conterrà marchi, nomi commerciali, insegne, denominazioni, loghi, slogan o qualsiasi altro simbolo distintivo appartenente a Sorolla Palace.

8. Esclusione di garanzie e responsabilità

8.1 Sorolla Palace non garantisce l?attendibilità, la disponibilità o la continuità del funzionamento della sua pagina web né dei prodotti o dei servizi messi a disposizione dell?utente, per cui esclude qualsiasi responsabilità per danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura che possano prodursi a causa della mancata disponibilità, attendibilità o continuità della sua pagina web o dei suoi servizi, ciononostante cercherà di fornire, per quanto possibile, assistenza tecnica alla persona coinvolta.

Sorolla Palace non è responsabile dell?interruzione del servizio, della sospensione o dell?arresto temporaneo del server o del mancato completamento di informazioni o servizi, né delle possibili omissioni o perdite di informazioni, dati, configurazioni, accessi errati o violazione della confidenzialità dovuti problemi tecnici, di comunicazione o lacune umane causate da terzi e non imputabili a Sorolla Palace.

8.2 Sorolla Palace non si impegna a controllare e non controlla previamente la presenza di virus o elementi nei contenuti che possano causare alterazioni nel software o nell?hardware degli utenti o delle persone che visitano le pagine web, per cui non risponde di danni e pregiudizi di qualsiasi natura che possano derivare dallo stesso.

8.3 Sorolla Palace non si impegna a controllare e non controlla previamente, né approva, né fa propri i servizi, i contenuti, i dati, i file, i prodotti o qualsiasi altro tipo di materiale esistente sulla pagina o sulle pagine web di terzi Sorolla Palace non risponde quindi, in nessun caso, della legalità dei contenuti di tali pagine web, essendo, a titolo informativo e non limitativo, di responsabilità esclusiva di terzi il rispetto della legalità, della morale, del buon costume e dell?ordine pubblico dei contenuti, così come il fatto che questi non ledano i diritti di qualsiasi terzo. In conformità con la LSSICE, Sorolla Palace non sarà responsabile delle informazioni che possano essere trasmesse, qualora non si abbia conoscenza effettiva del fatto che le attività o le informazioni a cui si fa riferimento siano illecite o ledano beni o diritti di terzi. In conformità con la LSSICE, si ritiene che sussiste "conoscenza effettiva" quando un organo competente abbia dichiarato l?illiceità dei dati ordinando la loro rimozione o impedendone l?accesso o quando sia stata dichiarata l?esistenza di un danno e Sorolla Palace ne conosca la relativa risoluzione.

8.4 Sorolla Palace non si impegna a controllare e non controlla, né garantisce l?attendibilità, la disponibilità o la continuità del funzionamento dei prodotti o dei servizi messi a disposizione dell?utente da terzi esterni a hotelsorollapalace.com , per cui esclude qualsiasi responsabilità per danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura riconducibili a una mancata disponibilità, attendibilità o continuità della pagina web o dei suoi servizi. L?utente risponderà dei danni e/o pregiudizi di qualsiasi natura che Sorolla Palace possa subire come conseguenza dell?inadempimento da parte dell?utente alla legge o a qualsiasi delle Condizioni generali raccolte nel presente accordo.

9. Salvaguardia delle Norme d?Uso

Qualora una delle clausole delle presenti Norme d?uso fosse dichiarata nulla o inoperante, il resto delle Condizioni sarà mantenuto nei termini accordati. Sorolla Palace si impegna a sostituire la clausola colpita da nullità cercando di rimanere il più vicino possibile all?intenzione inizialmente pattuita dalle parti.

10. Politica di Protezione dei dati personali

Sorolla Palace segue una precisa politica di protezione dei dati conforme a quanto stabilito dal Regolamento UE 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati) riguardo i dati che l?utente in modo libero e volontario fornisce attraverso la nostra pagina web.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1. La legge spagnola sarà quella applicabile in caso di controversia o errata interpretazione dei termini che formano i presenti Termini d’Uso, così come qualsiasi altro conflitto riguardante i servizi di Sercotel.

11.2. Per la risoluzione di qualsiasi controversia che possa derivare dall'utilizzo del sito web e / o dei suoi servizi, le persone coinvolte si impegnano a sottoporsi alla giurisdizione di giudici e tribunali stabiliti nel rispetto delle norme in materia procedurale e / o consumatori e utenti per il presupposto di essere un consumatore. In mancanza di tale criterio, si concorda la sottomissione ai Giudici e Tribunali della città di Barcellona.

12. Ricorsi e reclami

Per qualsiasi reclamo o ricorso relativo all’utilizzo del sito e/o dei suoi servizi, nonché dei servizi offerti da Sercotel, sarà possibile contattare il Servizio Clienti al numero di telefono 0034 933.63.63.63 o via e-mail all’indirizzo info@sercotel.com.

È possibile anche scrivere tramite posta ordinaria all’indirizzo: “SAGATU ASOCIADOS COMERCIAL HOTELERA S.L., C/Paris nº120, Barcellona (C.A.P.08036)”.

Per il reclamo, è possibile utilizzare il modulo allegato alle presenti condizioni generali o redigere il documento che si ritiene opportuno, utilizzando il numero di fogli che si ritiene necessario.Scarica qui.

Il termine di consegna massimo per il reclamo sarà di 30 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui la richiesta è stata compilata. Trascorso tale termine, se il reclamo non è stato ancora risolto, lo stesso sarà considerato respinto a tutti gli effetti.

Tutto questo, in conformità con quanto concordato nel Regio Decreto Legislativo 1/2007, 16 novembre, che approva il testo rivisto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e di altre leggi complementari.

13. Lamentele e Reclami

Le presenti Norme d?uso sono disciplinate dalla Legge Spagnola. L?Utente può far pervenire a Acteón lamentele, reclami o qualsiasi altro commento desideri esprimere mediante i dati di contatto forniti all?inizio delle presenti Condizioni.

Al momento del check-in, il personale della reception richiederà al cliente di presentare una carta di credito di sua proprietà, così come una garanzia per eventuali incidenti che possono verificarsi durante il soggiorno presso l'hotel scelto.

Qualsiasi utilizzo di questi dati è regolato dalla tutela indicata nella sezione di Politica sulla Privacy presente sul sito web di tutti gli hotel del gruppo Sercotel politica di protezione.

In alternativa, e per quei clienti che non sono in grado o non vogliono presentare una carta di credito di loro proprietà, può essere effettuato un deposito per l’importo equivalente per ogni notte prenotata. Tale cauzione sarà interamente rimborsata al momento del check-out una volta verificata l’assenza di qualsiasi tipo di incidente.

14. Rapporto delle imprese associate a Acteón membri del GRUPPO SERCOTEL:

Hotel Coliseo Bilbao - Inversiones Naron 2003, S.L. B63566244

Hotel Sorolla Palace - Inmobiliaria Guadalmedina, S.A. A29005782